ชื่อผู้โพส
admin5
อ่าน
2471 ครั้ง
ตอบ
0 ครั้ง
|
กมธ.การคมนาคม สนช. มอบหมายคณะอนุกรรมาธิการด้านการคมนาคมทางอากาศ ศึกษาแนวทางในการแก้ปัญหาสายการบินภายในประเทศปฏิเสธการให้บริการผู้โดยสารคนพิการ
จากการติดตามปัญหาสายการบินภายในประเทศปฏิเสธการให้บริการผู้โดยสารคนพิการ คณะกรรมาธิการการคมนาคม สภานิติบัญญัติแห่งชาติ ได้ตระหนักถึงความสำคัญของปัญหาดังกล่าว และได้ มอบหมายให้คณะอนุกรรมาธิการด้านการคมนาคมทางอากาศ ได้หาแนวทางในการแก้ปัญหาดังกล่าว โดยส่วนหนึ่งมาของปัญหาพบว่า ในช่วงที่ผ่านมา ปัญหาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าวไปไม่ถึงผู้ประกอบการที่ให้บริการ ดังนั้น คณะกรรมาธิการ เห็นว่า เพื่อให้ผู้พิการสามารถเข้าถึงการบริการด้านการเดินอากาศ จึงควรให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเปิดช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของสายการบิน ทั้งนี้ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการเป็นไปตามความต้องการของผู้รับบริการบนพื้นฐานความปลอดภัยและมาตรฐานสากล อีกทั้งยังเป็นช่องทางในการสร้างความเข้าใจให้แก่ผู้รับบริการที่มีความเข้าใจคลาดเคลื่อน
นอกจากนี้ คณะกรรมาธิการ กรณีสายการบินกำหนดให้การสำรองที่นั่งให้แก่ผู้โดยสารที่ต้องการใช้บริการรถเข็นนั่ง (Wheelchair) ทุกประเภท ต้องแจ้งความประสงค์ก่อนการเดินทางอย่างน้อยเป็นเวลา ๗๒ ชั่วโมง เห็นว่าควรมีการปรับปรุงระยะเวลาให้เหมาะสมยิ่งขึ้นโดยไม่ขัดกับกฎระเบียบต่าง ๆ
ที่มาภาพประกอบ : www.change.org
|
